🖤 FAQ – Vanture

1. Où sont fabriqués vos vêtements ?

Nos pièces sont produites dans des ateliers certifiés, sélectionnés pour leur savoir-faire, leur éthique et la qualité de leurs matériaux. Chaque vêtement Vanture est créé avec exigence et durabilité.

2. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous choisissons des matières premium reconnues pour leur confort, leur tenue et leur longévité. Chaque tissu est testé pour garantir une sensation haut de gamme et une résistance au quotidien.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Nos livraisons prennent généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Proposez-vous des retours ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre volonté de retourner votre article si celui-ci est défectueux.
Les pièces doivent être neuves, jamais portées et dans leur emballage d’origine. Nous étudirons votre demande et nous vous rembourserons totalement. 

5. Comment fonctionne l'échange ?

Si la taille ne convient pas, nous vous accompagnons dans votre échange sous réserve de stock disponible. Contactez-nous pour une prise en charge rapide.

6. Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé.
Si vous hésitez, écrivez-nous : nous vous aiderons à trouver la coupe la plus adaptée.

7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n’est pas expédiée, nous pouvons effectuer une modification ou annulation. Contactez-nous rapidement après l’achat.

8. Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question concernant une commande, un produit ou un échange :
📩 e.commerce.principale@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24h.

9. Avez-vous un programme de fidélité ?

Nous travaillons actuellement sur un programme exclusif pour récompenser nos clients les plus fidèles. Plus d’informations bientôt.

10. Comment être mis en avant sur vos réseaux ?

Partagez votre outfit Vanture et taguez-nous : @vanture_wear
Nous repostons régulièrement les looks de notre communauté.